Algemene voorwaarden

Aard van de dienstverlening

Noordkracht Mentoring is mentoring, geen therapie en geen medische of psychologische behandeling. Bij ernstige psychische klachten wordt doorverwezen naar een bevoegde hulpverlener.

Boeking

Het traject start na een gratis, vrijblijvend kennismakingsgesprek. Past het van beide kanten, dan wordt het traject opgestart tegen het tarief dat we vooraf schriftelijk afspreken.

Betaling

De prijs van het traject wordt voor de start schriftelijk afgesproken. Betaling gebeurt in één keer of in termijnen, zoals afgesproken.

Richtingsessie: wat het is

De Richtingsessie is een losse sessie van 60 tot 90 minuten, wandelend of online. Je krijgt binnen 48 uur één schriftelijke samenvatting (“Mijn richting voor 90 dagen”) en na ongeveer 7 dagen één korte opvolgvraag per bericht. Meer begeleiding tussendoor zit er niet in. Het is geen therapie.

Richtingsessie: prijs en betaling

De prijs (incl. btw) staat vóór je boeking op de pagina en in het formulier. Ik stuur je een factuur. Je betaalt per overschrijving en de factuur moet betaald zijn vóór de sessie.

Richtingsessie: verzetten en annuleren

Je kan de sessie tot 48 uur voor de start gratis verzetten of annuleren. Annuleer je binnen 48 uur of kom je niet opdagen zonder bericht, dan wordt de sessie niet terugbetaald en niet herplaatst.

Richtingsessie: herroeping en terugbetaling

Voor zover de wet het toestaat, kan je binnen 14 dagen na je boeking herroepen zolang de sessie niet is uitgevoerd. Wil je dat de sessie binnen die 14 dagen plaatsvindt, dan vraag je dat uitdrukkelijk in het formulier, en weet je dat je je herroepingsrecht verliest zodra de sessie volledig is uitgevoerd. Na een volledig uitgevoerde sessie volgt geen terugbetaling.

Richtingsessie: doorverwijzing

Als ik tijdens of voor de sessie merk dat een professional beter bij je past, zeg ik dat eerlijk. Dan kan de sessie worden stopgezet of verplaatst en krijg je het betaalde bedrag volledig terug.

Richtingsessie: doorstromen

Kies je binnen 30 dagen na de sessie voor het mini-traject, dan trek ik €59 af van de prijs ervan. Dit tegoed is persoonlijk en niet overdraagbaar.

Annulatie en verzetten van sessies

Een geplande sessie kan tot 48 uur op voorhand kosteloos verzet worden. Bij annulatie binnen de 48 uur voor de sessie kan deze in rekening gebracht worden.

Vertrouwelijkheid

Alles wat besproken wordt tijdens sessies en mannencirkels blijft vertrouwelijk, met uitzondering van een wettelijke meldingsplicht bij ernstig gevaar voor jezelf of anderen.

Aansprakelijkheid

Deelname aan het traject, de Richtingsessie of mannencirkels gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Noordkracht Mentoring is niet aansprakelijk voor indirecte schade voortvloeiend uit deelname.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de Belgische rechtbanken bevoegd.